Preguntas Frecuentes

  • Del sur de Chile, pero actualmente vivo en Madrid, España.

  • Solo soy yo, usualmente estoy sola trabajando mientras Manjar duerme a mi lado. Realmente disfruto mucho vender mis pinturas y hacer productos hechos a mano, así que trabajo en ello para poder costear mis proyectos , pero también porque me gusta :)

  • 1. Eliges el producto que quieras, seleccionas la cantidad y el tamaño (en el caso de los prints) y lo agregas al carrito.

    2. Ingresas los datos para el envío, pueden ser los tuyos o de quien lo recibirá. En ésta etapa se calculará el costo del envío.

    3. Haces click en el botón de comprar y pagas a través de Paypal (puedes anclar tu tarjeta de débito o crédito a tu cuenta paypal y el pago se hace automáticamente).

    Y listo, luego de esto recibirás la confirmación de tu pedido en tu correo 💌

    Luego, te enviaré otro correo para enviarte el código de seguimiento, ten en cuenta que pueden pasar hasta 7 días para que eso suceda, aunque usualmente es menos.

  • Puedes pagarme por transferencia bancaria en pesos chilenos o euros ✨.

    Escríbeme a través del formulario de Contacto o a jazminbuhring.shop@gmail.com y envíame los links o nombres de los productos que quieras, calculo el precio, te contesto el correo con mis datos y al enviarme el comprobante de pago comenzaré a trabajar en tu pedido.

  • Si. Los costos de envío pueden variar dependiendo la distancia a la que te encuentres. Antes de pagar tu pedido, se calculará el precio a tu dirección cuando ingreses el país destino :)

  • Envíos dentro de España: 5€

    Envíos a Chile: 10€

    👁️ Si eres de Chile, te doy la opción de “Envío por pagar vía Starken” para que te salga más barato. Hago envíos a Chile cada día 15 y 30/31 de cada mes y aprovecho de enviar todos los pedidos que reciba hasta 3 días antes de esas fechas. Luego, un comensal en Santiago, se encarga de ir a las oficinas de Starken y enviarlos, ten encuenta que pueden pasar hasta 25-30 días desde que haces tu pedido, hasta recibirlo con esta opción.

    Envíos dentro de Europa e Islas Canarias: 8€

    Envíos Internacionales a otros continentes: 15€

    El costo de envío real se calcula cuando ingresas el país del destino en la sección antes del pago :)

    👁️ Tu envío es gratis por compras sobre 100€ o por la compra de cualquier obra original que supere ese precio :) ingresa el código ENVIO100 en la sección de pago y se realizará el descuento 💌

  • Desde que realizas tu compra, pueden pasar entre 5 a 7 días hábiles para que prepare tu pedido y lo lleve a la oficina de correos. Luego, desde que ingresa en la oficina postal, puede pasar entre 3 y 15 días hábiles para que llegue a tu hogar. Eso dependerá de tu ubicación y qué tan lejos estemos, ten presente que vivo en España actualmente. En total pueden transcurrir entre 15-30 días para que llegue a tus manos.

  • Por Correos de España. Todos son envíos certificados y con código de seguimiento para que tu paquete llegue a salvo.

  • Te enviaré el código de seguimiento a tu correo.

  • No, de momento solo estoy trabajando con envíos a domicilio.

  • Puedes escribirme en la sección de contacto (por favor, no por intagram u otras rrss) para contarme la situación, e intentaré hacer lo posible para buscar alguna forma de solucionarlo. Desde que envío tu paquete, con el código de seguimiento puedes ir siguiéndole la pista y la agencia de envíos se vuelve responsable de que llegue a destino, pero si no llega a tus manos cuéntame :)